Начини на връщане

Връщане към домашната ни база: Можете да върнете продукта в съответствие с правилата за връщане в централата ни от понеделник до петък от 9:30 до 17:00 ч., след като ни се обадите на телефон 210 3416200.

От вашето пространство: Получаваме продукта за връщане с такса от 5 евро, ако става въпрос за отказ (промяна на мнението), и безплатно, ако става въпрос за дефектен продукт или DOA.

Политика за връщане

Можете да върнете закупен продукт, ако просто промените мнението си или ако откриете проблем.

Условия за възстановяване на суми:

Проблем с продукта (DOA): в случай на неизправност е достатъчно да върнете продукта в рамките на 7 календарни дни от датата на покупката. В случаи на връщане на продукт (DOA), при условие че след техническа проверка се потвърди, че неизправността не се дължи на неправилна употреба, продуктът ще бъде заменен с нов, ако има такъв, или с друг със същите или по-добри технически характеристики след консултация. По преценка на компанията се възстановява първоначалната покупна цена в случаите, когато няма наличност, продуктът е продаден на специална цена, е с по-стара технология и т.н. Възстановяването може да се извърши чрез анулиране на таксата по картата или възстановяване на парите чрез внасянето им по сметка.

Промяна на мнението: Потребителят (приложимо за физически лица) може да върне продукт, закупен директно, само поради разкаяние, промяна на мнението при следните условия:

Връщането трябва да се извърши не по-късно от четиринадесет (14) календарни дни от датата на покупката.

Върнатият продукт е в отлично състояние, в оригиналната си запечатана опаковка.

Документът за покупка трябва да бъде представен от лицето, чиито данни са посочени в документа. Ако покупката е направена с карта, трябва да се представи оригиналът на касовата бележка, издадена от банковия терминал.

ПРОДУКТИ, ИЗКЛЮЧЕНИ ОТ ПОЛИТИКАТА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ:

  1. Продукти, чиито опаковки са били отворени
  2. записани и/или активирани компактдискове, DVD дискове и приложения
  3. Продукти с липсващ сериен номер
  4. Компютри и други продукти, изработени по поръчка (Built-To-Order)

Ако условията са изпълнени и възстановяването е прието, потребителят има право да получи кредитно известие на същата стойност или възстановяване на сумата в брой, ако покупката е направена в брой. Ако покупката е направена с кредитна карта, транзакцията ще бъде анулирана и картата ще бъде кредитирана по съответния начин.

Потребителят е отговорен за архивирането и изтриването на всички записани данни или софтуер, инсталиран на твърдия диск или на друг носител на информация на върнатия продукт. COMART S.A. не носи отговорност за загуба или разкриване на такива данни или програми.

В случай на повторно връщане или ако COMART S.A. по своя преценка прецени, че потребителят злоупотребява с правото на връщане или действа недобросъвестно, има право да откаже връщането на продукта, дори ако са спазени горните условия.

COMART S.A. си запазва правото по всяко време да отмени или промени своята политика за връщане на стоки, като публикува съответните нови условия на своя уебсайт или магазин.

Политиката за връщане на COMART S.A. не се прилага за дефектни продукти, които се покриват от съответните им гаранции.

bg_BGBulgarian