Τρόποι Επιστροφής

Επιστροφή στην έδρα μας: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν βάση της Πολιτικής Επιστροφών στην έδρα μας από Δευτέρα έως Παρασκευή 9:30πμ – 5μμ, αφού προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση καλώντας μας στο 210 3416200.

Από το Χώρο σας: Παραλαμβάνουμε το προϊόν προς επιστροφή από το χώρο σας με χρέωση 5€ αν πρόκειται για υπαναχώρηση (αλλαγή γνώμης) και δωρεάν αν πρόκειται για Παράδοση Παραγγελίας με Ελαττωματικό προϊόν ή DOA.

Πολιτική επιστροφών

Μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν το οποίο αγοράσατε αν απλά αλλάξατε γνώμη, ή αν εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Πρόβλημα στο Προϊόν (DOA): Σε περίπτωση δυσλειτουργίας αρκεί η επιστροφή να γίνει εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της αγοράς. Σε περιπτώσεις επιστροφών (DOA) και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον τεχνικό έλεγχο ότι η δυσλειτουργία ή το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών μετά από συνεννόηση. Είναι στην διακριτική ευχέρεια της εταιρείας να σας επιστρέψει τα αρχικό ποσό αγοράς στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, ή το προϊόν έχει πουληθεί σε ειδική ή εκπτωτική τιμή ή είναι παλαιότερης τεχνολογίας κ.λ.π. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας ή επιστροφή χρημάτων με κατάθεση σε λογαριασμό.

Αλλαγή γνώμης: Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει απευθείας απλά και μόνο λόγω μεταμέλειας, αλλαγή γνώμης βάση των παρακάτω όρων:

Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Το επιστρεφόμενο προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην σφραγισμένη αρχική του συσκευασία με όλα τα περιεχόμενα.

Θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό. Σε περίπτωση που η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα πρέπει απαραίτητα τα επιδεικνύεται το πρωτότυπο του αποκόμματος που εκδόθηκε από το τραπεζικό τερματικό.

ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ:

Όλα τα προϊόντα που έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους

  1. CD, DVD, εφαρμογές στις οποίες έχει γίνει εγγραφή η/και ενεργοποίηση
  2. Προϊόντα από το οποία λείπει το σειριακό νούμερο,
  3. Υπολογιστές και λοιπά προϊόντα κατά ειδική παραγγελία (Built-To-Order)

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή επιστροφή προϊόντος ο καταναλωτής δικαιούται είτε να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλων προϊόντων είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη πίστωση της κάρτας και όχι επιστροφή μετρητών.

O καταναλωτής ευθύνεται να αποθηκεύσει (backup) και διαγράψει (delete) τυχόν δεδομένα (data) που κατέγραψε ή προγράμματα (software) που εγκατέστησε σε σκληρό δίσκο ή οποιοδήποτε άλλο αποθηκευτικό μέσο επιστρεφόμενου προϊόντος. Η COMART A.E. δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια ή αποκάλυψη τέτοιων δεδομένων ή προγραμμάτων.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που η COMART A.E., κατά την κρίση της, θεωρήσει ότι καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις

Η COMART A.E. διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στην ιστοσελίδα ή το κατάστημα της.

Η πολιτική επιστροφών της COMART A.E. δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα, τα οποία καλύπτονται από τις αντίστοιχες εγγυήσεις τους.